Wamenpan RB Kunjungi MPP Bandar Lampung

wamenpan rb kunjungi mpp bandar lampung radarlambar.bacakoran.co – wakil menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi (wamenpan rb), komjen pol. purwadi arianto, melakukan kunjungan kerja ke mal pelayanan publik (mpp) kota bandar lampung, kamis (24/7). dalam kunjungan tersebut, purwadi menyampaikan penghargaan atas semangat pelayanan publik yang ditunjukkan jajaran pemerintah kota, sembari memberi sejumlah catatan strategis untuk penguatan reformasi birokrasi. “saya datang untuk memastikan bahwa reformasi birokrasi terus berjalan dan memberikan dampak langsung bagi masyarakat. itu yang utama,” ujar purwadi. ia memuji komitmen seluruh pihak di kota bandar lampung yang telah bekerja keras membangun sistem layanan publik terintegrasi melalui mpp. menurutnya, kolaborasi lintas instansi telah berjalan baik, dan ke depan akan semakin banyak instansi bergabung untuk memperluas cakupan layanan. “semangat pelayanan luar biasa. ini patut diapresiasi,” ucapnya. namun demikian, purwadi mengingatkan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (sdm) di balik layanan tersebut. ia menyoroti perlunya pelatihan sdm dan sosialisasi menyeluruh agar masyarakat makin memahami serta memanfaatkan layanan publik yang tersedia. “digitalisasi sudah mulai diterapkan, dan itu bagus. tapi sdm juga harus ditingkatkan, begitu pula dengan sosialisasi ke masyarakat,” tambahnya. ia berharap mpp bandar lampung ke depan mampu menjadi pusat pelayanan publik yang terhubung secara menyeluruh—baik secara vertikal antarlembaga pusat-daerah, maupun secara horizontal antarsektor pelayanan. “mpp harus menjadi tempat layanan yang lengkap, dengan sistem yang terintegrasi dan kualitas pelayanan yang prima,” tandasnya. kunjungan ini merupakan bagian dari proses monitoring dan evaluasi berkelanjutan atas pelaksanaan reformasi birokrasi di daerah. purwadi berharap, langkah-langkah perbaikan terus dilakukan demi mewujudkan layanan publik yang cepat, transparan, dan berdampak nyata. sementara itu, wali kota bandar lampung, eva dwiana, turut menyampaikan apresiasinya atas kunjungan tersebut. ia mengungkapkan rasa bangga atas pencapaian mpp kota tapis berseri yang kini berada di peringkat empat nasional versi kementerian panrb. “terima kasih kepada seluruh opd dan tenaga layanan yang sudah bekerja keras hingga mpp kita mendapat apresiasi nasional,” ucap eva. bunda eva—sapaan akrabnya—juga membeberkan rencana pengembangan fasilitas mpp ke depan. di antaranya pemanfaatan lantai lima untuk ruang dokumentasi "seribu wajah", studio aktivitas pelayanan, ruang tenaga ahli, command center, dan area kantin yang dirancang dengan konsep terbuka agar pengunjung bisa melihat langsung dinamika pelayanan dari ketinggian. “konsep ini bukan sekadar estetika. kantin ditempatkan di atas supaya pengunjung bisa menyaksikan sendiri bagaimana pelayanan berlangsung,” jelasnya. saat ini, lebih dari 100 instansi—baik vertikal maupun non-vertikal—telah bergabung di mpp. ke depan, seluruh jenis layanan diharapkan bisa terkonsentrasi dalam satu lokasi, termasuk layanan perpanjangan sim dan administrasi kependudukan. “target kami, semua layanan publik bisa dilayani di sini. digitalisasi pun sudah disiapkan, tinggal menunggu waktu peluncuran,” pungkasnya. (rlmg/nopri)  

Tag

• # wamenpan rb
• # layanan
• # publik
• # pelayanan publik

Share

• 
• 
• 
• 
•