Polda Lampung Siap Tingkatkan Pelayanan, Sesuai Arahan Kapolri

Radarlambar.bacakoran.co -Polda Lampung berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan respons cepat dan tanggap terhadap setiap aduan, seiring dengan arahan dari Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.

Kapolda Lampung Irjen Pol Helmy Santika menyatakan bahwa jajarannya siap untuk melaksanakan kebijakan yang telah disampaikan oleh Kapolri. Kebijakan tersebut menekankan pentingnya penanganan perkara yang cepat dan responsif, tanpa harus menunggu apakah sebuah kasus menjadi viral di media sosial. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap laporan masyarakat langsung ditindaklanjuti tanpa penundaan.

Komitmen Respons Cepat Tanpa Menunggu Viral

Kapolda Helmy menjelaskan bahwa Polda Lampung berkomitmen untuk segera menanggapi setiap laporan atau aduan yang diterima dari masyarakat. Polda Lampung tidak akan menunggu kasus untuk menjadi viral sebelum mengambil tindakan. Langkah ini merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menunjukkan komitmen dalam memberikan respon yang cepat dan tepat terhadap permasalahan masyarakat.

Arahan dari Kapolri, Jenderal Listyo Sigit Prabowo, menggarisbawahi pentingnya perubahan dalam cara bertindak anggota Polri, dengan mengutamakan kecepatan dalam penanganan setiap perkara, baik yang viral maupun yang tidak. Kapolri menekankan bahwa penanganan cepat terhadap laporan masyarakat menjadi kewajiban Polri, tanpa memandang apakah sebuah kasus mendapat perhatian luas atau tidak. Arahan ini muncul sebagai refleksi dari evaluasi terhadap kinerja Polri sepanjang tahun 2024, yang menunjukkan bahwa masih ada sentimen negatif terhadap institusi kepolisian, yang perlu dikurangi melalui aksi nyata.

Optimalisasi Pelayanan dan Teknologi

Sebagai implementasi dari kebijakan ini, Kapolda Helmy memastikan bahwa setiap laporan masyarakat akan segera ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. Polda Lampung juga berfokus pada transparansi dan profesionalisme dalam setiap tahap pelayanan. Hal ini dilakukan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat, serta memastikan mereka merasa terlayani dengan baik.

Untuk mewujudkan komitmen tersebut, Polda Lampung mengoptimalkan unit pelayanan masyarakat yang ada di tingkat Polres dan Polsek. Selain itu, Polda juga memperkuat pengawasan internal untuk memastikan bahwa tidak ada laporan yang terabaikan atau tidak diproses dengan cepat.

Polda Lampung juga memanfaatkan teknologi untuk mendukung upaya ini. Sistem pengaduan online yang sudah ada akan dioptimalkan, agar setiap aduan dapat segera diproses dan ditindaklanjuti. Selain itu, Polda juga membuka saluran komunikasi yang lebih luas dengan masyarakat melalui media sosial dan platform digital lainnya. Ini bertujuan agar setiap aduan yang diterima dapat langsung diselesaikan dengan efektif.

Sinergi dengan Pemerintah Daerah dan Masyarakat

Polda Lampung menyadari bahwa untuk menciptakan pelayanan yang lebih baik, kolaborasi dengan pemerintah daerah dan berbagai elemen masyarakat sangat penting. Oleh karena itu, Polda akan terus bersinergi dengan berbagai pihak untuk menciptakan rasa aman dan nyaman di wilayah Lampung.

Harapan untuk Meningkatkan Kepercayaan Publik

Dengan langkah-langkah konkret yang telah direncanakan, Polda Lampung berharap dapat mengurangi sentimen negatif yang masih ada terhadap institusi kepolisian, terutama di wilayah Lampung. Kapolda optimistis bahwa dengan melaksanakan kebijakan ini, Polda Lampung akan mampu memperbaiki citra Polri dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

Kapolda Helmy menegaskan bahwa pelayanan terbaik kepada masyarakat merupakan prioritas utama bagi Polda Lampung. Dengan komitmen yang kuat dan langkah-langkah nyata di lapangan, diharapkan masyarakat akan semakin mempercayai Polri, khususnya di wilayah Lampung. (*)