Telkomsel Beri Paket Darurat Gratis untuk Korban Banjir Sumatra

RADARLAMBAR.BACAKORAN.CO – Telkomsel menyediakan Paket Siaga Peduli Sumatra sebagai bentuk dukungan untuk masyarakat yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Paket darurat tanpa biaya ini dapat diaktifkan oleh pelanggan melalui UMB 88820# dengan pilihan paket data 3 GB untuk tujuh hari atau paket telepon 300 menit ditambah seribu SMS dengan masa aktif yang sama.

Paket darurat ini tersedia bagi pengguna Simpati, by.U, maupun Halo yang berada di wilayah bencana. Setiap nomor dapat mengaktifkan paket ini satu kali selama masa pemulihan. Selain itu, Telkomsel membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar seratus titik di tiga provinsi terdampak. Posko tersebut menyediakan layanan telepon dan SMS gratis, penggantian kartu yang hilang atau rusak, perpanjangan masa aktif, hingga penyesuaian tagihan bagi pengguna pascabayar dan IndiHome.

Pelanggan IndiHome yang mengalami kerusakan perangkat seperti modem ONT atau STB juga mendapatkan layanan penggantian tanpa biaya. Telkomsel turut mendukung operasi lapangan dengan menyediakan layanan Orbit dan IndiHome di kantor Basarnas serta sejumlah titik penanganan bencana lainnya.

Pemulihan jaringan terus dilakukan melalui mobilisasi ratusan teknisi, penempatan genset tambahan, pengalihan jalur backbone, penggunaan perangkat alternatif, dan penggelaran BTS mobile di lokasi prioritas. Hingga Senin, pemulihan jaringan seluler telah mencapai lebih dari 76 persen atau 5.851 site dari total 7.640 site, sementara layanan IndiHome pulih hampir 80 persen atau 422 ribu line dari total lebih dari 530 ribu line.

Data pemulihan di tiga wilayah menunjukkan bahwa Aceh masih menjadi daerah dengan gangguan terbesar akibat pasokan listrik yang belum stabil. Di provinsi tersebut, pemulihan layanan seluler baru mencapai sekitar 36 persen dan layanan IndiHome sekitar 41 persen. Di Sumatra Utara, pemulihan mencapai sekitar 90 persen untuk layanan seluler dan lebih dari 93 persen layanan IndiHome. Sementara di Sumatra Barat, lebih dari 94 persen layanan Telkomsel dan 93 persen layanan IndiHome telah kembali normal.

Pemerintah menargetkan peningkatan signifikan di Aceh dalam beberapa hari ke depan, seiring percepatan perbaikan jaringan listrik oleh PLN dan dukungan pengiriman material yang dibantu TNI. Koordinasi antara Telkomsel, Komdigi, pemerintah daerah, instansi penanggulangan bencana, serta pemangku kepentingan lokal terus dilakukan untuk memastikan layanan komunikasi tetap berjalan selama masa tanggap darurat.(*)