Kapolres Lampung Barat Gelar, Forum Konsultasi Publik 2024 untuk Tingkatkan Pelayanan SKCK dan SIM

BALIKBUKIT - Kapolres Lampung Barat, AKBP Rinaldo Aser, S.H, S.I.K, M.Si, menggelar Forum Konsultasi Publik Tahun 2024 di Aula Jananuraga Polres Lampung Barat. 

Forum yang mengusung tema ‘Peningkatan Pelayanan Pembuatan SKCK dan SIM’ ini bertujuan untuk menjaring aspirasi dan masukan langsung dari masyarakat terkait kualitas layanan kepolisian, terutama dalam hal pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan Surat Izin Mengemudi (SIM).

Kegiatan yang dihadiri oleh berbagai elemen masyarakat, termasuk perwakilan camat, peratin, tokoh masyarakat, tokoh pemuda, serta perwakilan pelajar dari SMU, MAN, dan SMK di Kecamatan Balik Bukit, memberikan ruang bagi masyarakat untuk berinteraksi langsung dengan pihak kepolisian. Tak hanya itu, turut hadir pula perwakilan dari organisasi masyarakat setempat yang aktif dalam memberikan kontribusi terkait perbaikan layanan publik.

Kapolres AKBP Rinaldo Aser menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian, terutama dalam proses pembuatan SKCK dan SIM yang sering dibutuhkan oleh masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik yang cepat, transparan, dan mudah diakses menjadi prioritas utama Polres Lampung Barat.

“Pelayanan publik adalah hal yang sangat penting bagi kami. Kami ingin proses pembuatan SKCK dan SIM dapat berjalan lebih efisien, dengan mengutamakan kenyamanan masyarakat. Forum ini adalah salah satu cara kami untuk mendengarkan langsung apa yang menjadi kebutuhan masyarakat dan bagaimana kami bisa lebih baik lagi dalam memberikan layanan,” ujar dia.

Selama forum berlangsung, masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan kendala yang mereka hadapi dalam mengurus SKCK dan SIM, serta memberikan masukan untuk perbaikan proses layanan tersebut. Polres Lampung Barat berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap masukan yang diterima, dengan tujuan untuk terus meningkatkan efisiensi pelayanan serta mengatasi hambatan yang ada.

Kapolres Rinaldo Aser juga menegaskan bahwa setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem dan prosedur yang ada, sehingga Polres Lampung Barat dapat memberikan pelayanan prima yang sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (S.O.P.) yang berlaku.

Forum Konsultasi Publik ini diharapkan tidak hanya menjadi wadah komunikasi antara polisi dan masyarakat, tetapi juga sebagai langkah nyata dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik, sesuai dengan harapan masyarakat Lampung Barat. Dengan keterlibatan aktif masyarakat dalam memberikan masukan, Polres Lampung Barat yakin dapat mewujudkan pelayanan yang lebih transparan, cepat dan mudah di akses oleh setiap lapisan masyarakat. *