Kunker Ke Polres Lambar, Kapolda Lampung Ingatkan Pentingnya Profesionalisme

BALIKBUKIT - Kapolda Lampung Irjen Pol. Helmy Santika, S.H., S.I.K., M.Si., melakukan kunjungan kerja ke Polres Lampung Barat pada Senin (28/4/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan arahan langsung kepada jajaran kepolisian setempat dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus memperkuat komitmen Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.

Rombongan Kapolda disambut oleh Kapolres Lampung Barat AKBP Ronaldo Aser S.IK., bersama PJU Polres, Kapolsek jajaran, serta pengurus Bhayangkari. Kegiatan tersebut juga dihadiri oleh Bupati Lampung Barat Parosil Mabsus dan Wakil Bupati Mad Hasnurin beserta unsur Forkopimda, serta para Tokoh Masyarakat. 

Setelah beramah tamah di Aula Mapolres, Kapolda Lampung melanjutkan kunjungannya dengan mendengarkan pemaparan terkait situasi dan tantangan kamtibmas (keamanan dan ketertiban masyarakat) di Lampung Barat. 

Dalam kesempatan ini, Irjen Pol. Helmy Santika memberikan apresiasi terhadap kinerja Polres Lampung Barat yang telah berhasil menjaga stabilitas wilayah, yang tercermin dalam survei kepercayaan masyarakat yang sangat tinggi terhadap Polri.

“Sebagai bagian dari institusi yang berfungsi melindungi, mengayomi, dan melayani masyarakat, Polri harus terus berupaya meningkatkan pelayanan publik, serta selalu adaptif terhadap dinamika sosial yang terjadi. Kita harus mampu memberikan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya dalam hal penegakan hukum,” ujarnya

Ia juga mengingatkan agar setiap anggota Polri di Lampung Barat menjaga profesionalisme dalam menjalankan tugas. “Tugas kita bukan hanya sebagai aparat penegak hukum, tetapi juga sebagai pelayan masyarakat. Kita harus hadir dengan empati, memahami tantangan yang dihadapi masyarakat, serta memberikan solusi nyata. Di era digital ini, komunikasi melalui media sosial juga menjadi alat yang sangat penting untuk mempererat hubungan dengan masyarakat,” tambahnya.

Dalam kesempatan tersebut, Helmy Santika menyoroti sejumlah kritik yang kerap muncul terkait kinerja Polri dalam memberikan pelayanan publik. Ia mengingatkan seluruh personel untuk tidak hanya mendengarkan kritik, tetapi juga meresponsnya dengan perbaikan nyata di lapangan.

“Kritik adalah bagian dari proses. Yang terpenting adalah bagaimana kita menanggapi kritik tersebut dengan perbaikan, bukan justru membiarkan citra Polri tercoreng. Lakukan evaluasi diri dan pastikan bahwa setiap tindakan yang kita ambil selalu berpihak pada kepentingan masyarakat,” tegasnya.

Terakhir ia juga menegaskan pentingnya pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja setiap personel. Peningkatan kualitas pelayanan publik adalah tugas utama bagi Polri, dan Polres Lampung Barat diharapkan dapat terus menjadi contoh dalam hal pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif. (edi/lusiana)