Radarlambar.Bacakoran.co – Bukalapak, platform e-commerce terkemuka di Indonesia, mengumumkan perubahan besar dalam layanan mereka. Perusahaan ini memutuskan untuk menghentikan penjualan produk fisik di marketplace dan akan lebih fokus pada penjualan produk virtual, seperti token listrik, pulsa, dan paket data. Langkah ini merupakan bagian dari upaya Bukalapak untuk melakukan transformasi bisnis guna meningkatkan layanan bagi pelanggan.
Dalam pengumumannya pada Selasa 7 Januari 2025 kemarin melalui blog resmi perusahaan, Bukalapak menyatakan, "Kami ingin menginformasikan bahwa Bukalapak akan menjalani transformasi dalam upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual." Bukalapak juga menegaskan bahwa penghentian operasional penjualan produk fisik di marketplace adalah langkah strategis untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan di masa depan.
Perubahan ini diperkirakan akan mempengaruhi banyak pelapak atau penjual yang selama ini mengandalkan platform Bukalapak untuk menjual barang fisik. Sebagai bentuk komitmen, Bukalapak menjelaskan bahwa mereka akan berusaha memfasilitasi proses transisi ini dengan sebaik-baiknya.
Jadwal Transisi Layanan
Para pedagang di Bukalapak tetap masih dapat mengunggah produk fisik baru hingga Kamis, 1 Februari 2025 mendatang. Tapi, pembeli hanya dapat melakukan pemesanan untuk kategori produk fisik tertentu hingga 9 Februari 2025 pukul 23:59 WIB. Bukalapak menyarankan agar para pelapak menyelesaikan pengelolaan pesanan yang sudah masuk sebelum tanggal tersebut untuk menghindari pembatalan otomatis pada pesanan yang belum diproses.
Adapun untuk semua pesanan yang belum diproses hingga 2 Maret 2025, pukul 23:59 WIB, sistem Bukalapak akan secara otomatis membatalkan pesanan itu. Sementara bagi pembeli yang pesannya dibatalkan akan menerima pengembalian dana melalui BukaDompet.
Bukalapak juga menginformasikan bahwa untuk kebutuhan pencairan dana yang terjadi setelah 14 Maret 2024, pengguna dapat menghubungi pihak Bukalapak melalui email di bl.id/bukabantuan.
Produk Virtual yang Tersedia
Mulai 9 Februari 2025, Bukalapak hanya akan menyediakan layanan transaksi untuk produk-produk virtual berikut:
Pulsa Prabayar
Paket Data
Token Listrik
Listrik Pascabayar
Prakerja
Bukasend
Angsuran Kredit
BPJS Kesehatan
Air PDAM
Telkom
Pulsa Pascabayar
TV Kabel & Internet
Perusahaan memastikan bahwa mereka tetap berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh kepada semua pengguna Bukalapak selama masa transisi ini. Bukalapak juga menyediakan saluran bantuan melalui BukaBantuan untuk menjawab pertanyaan atau memberikan bantuan lebih lanjut terkait perubahan ini.(*)
Kategori :